เลือกอุปกรณ์ POS หน้าร้าน ซื้ออะไรบ้างถึงจะพอ

เริ่มจากคำถามว่าขายอะไร

ร้านกาแฟกับร้านวัสดุก่อสร้างต้องการอุปกรณ์คนละชุดกัน ก่อนกดสั่งซื้อ ลองตอบก่อนว่าวันหนึ่งขายกี่บิล บิลหนึ่งมีกี่รายการ และพนักงานต้องยืนขายในพื้นที่แบบไหน

จอขาย

ทางเลือกหลักมีสามแบบ

• แท็บเล็ต ราคาถูกที่สุด เหมาะกับร้านเล็กที่บิลไม่เยอะ ข้อเสียคือแบตเสื่อมและพอร์ตเชื่อมต่ออุปกรณ์มีจำกัด
• จอสัมผัสสำหรับงาน POS โดยเฉพาะ ทนฝุ่นทนน้ำ มีพอร์ตครบ อายุใช้งานยาว เหมาะกับร้านที่เปิดทุกวัน
• คอมพิวเตอร์ทั่วไปกับจอปกติ ถูกและหาอะไหล่ง่าย แต่กินพื้นที่เคาน์เตอร์และดูไม่เรียบร้อย

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

เลือกแบบความร้อน ขนาด 80 มิลลิเมตร เป็นมาตรฐานที่หากระดาษง่ายที่สุดในไทย ถ้าจะเชื่อมหลายเครื่องหรือวางแยกจากจุดขาย เลือกรุ่นที่ต่อผ่านสาย LAN จะยืดหยุ่นกว่ารุ่นที่ต่อ USB อย่างเดียว ร้านอาหารที่ต้องส่งออเดอร์เข้าครัวควรเผื่อเครื่องพิมพ์ตัวที่สองไว้ในครัวด้วย

เครื่องสแกนบาร์โค้ด

ถ้าสินค้ามีบาร์โค้ดติดมาแล้ว เครื่องสแกนช่วยลดเวลาต่อบิลได้มาก แบบมีสายถูกและเสถียรกว่า แบบไร้สายเหมาะกับร้านที่ต้องเดินไปสแกนของชิ้นใหญ่ ส่วนร้านอาหารที่ขายเป็นเมนูมักไม่ต้องใช้เลย

ลิ้นชักเก็บเงิน

ถ้ารับเงินสด ควรมี เพราะนอกจากความปลอดภัยแล้ว ยังทำให้ระบบบันทึกได้ว่าลิ้นชักถูกเปิดตอนไหนบ้าง เลือกรุ่นที่สั่งเปิดผ่านเครื่องพิมพ์ใบเสร็จได้ จะได้ไม่ต้องเดินสายเพิ่ม

สิ่งที่คนมักลืม

• เครื่องสำรองไฟ ไฟดับกลางบิลแล้วข้อมูลหายคือฝันร้าย ราคาไม่กี่พันแต่ช่วยได้จริง
• อินเทอร์เน็ตสำรอง หรืออย่างน้อยระบบ POS ที่ทำงานต่อได้ตอนเน็ตหลุด
• กระดาษใบเสร็จสำรอง ฟังดูเล็กน้อย แต่หมดตอนลูกค้าต่อคิวยาวเมื่อไหร่จะรู้สึกทันที

งบประมาณคร่าว ๆ

ร้านเล็กหนึ่งจุดขายที่ใช้แท็บเล็ตอยู่ในหลักหมื่นต้น ๆ ส่วนจุดขายแบบเต็มรูปแบบพร้อมจอ POS เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และลิ้นชัก อยู่ราวหลักหมื่นกลางถึงปลายต่อหนึ่งจุด